Как выбрать риелтора?

Способ первый. Интернет.

Проще всего набрать в поисковике «Агентство недвижимости», зайти на сайт и прочитать про услуги. После этого сравнить цены и посмотреть отзывы. Но есть несколько сложностей:

Во-первых, на сайтах агентств нет описания конкретных услуг: количества подбираемых квартир, списка проверяемых документов, видов договоров, действий по регистрации. В общем непонятно, что именно получишь за свои деньги. Чтобы выяснить все подробности, нужно тратить своё время и ехать в офис, где менеджер будет настойчиво продавать услуги агентства.

Во-вторых, агентства редко указывают конкретную цену за услуги. Обычно всё сводится к расплывчатым формулировкам «1-2% от суммы сделки», «от 50 000 рублей» и т.д. Объясняется это просто: чем дороже квартира, тем выше цена за подбор или продажу. Дескать, с более платёжеспособного клиента можно и взять побольше. Я считаю это неправильным, потому что объём работы риелтора зависит только от сложности сделки, а не от стоимости квартиры.

В-третьих, большинство положительных отзывов похожи друг на друга. Как будто написаны неумелым копирайтером по одному образцу. В общем, доверия не вызывают. Отрицательные отзывы в интернете – это целые истории о том, как риелтор обманул, не приехал, нахамил и т.д. С их помощью можно проверить, что писали о разных агентах, но выбрать это не поможет.

Способ второй. Реклама.

Вот список самых популярных преимуществ, о которых рассказывают агентства:

Давно работают. «Мы на рынке уже 15 лет!»

В агентствах очень большая текучка кадров. Нервная работа, которая сильно зависит от экономики, большая ответственность – справляются не все. Те, кто выдерживает, нарабатывают свою базу клиентов и, чтобы больше зарабатывать, открывают своё агентство или становятся частными маклерами. Поэтому нет гарантий, что в организации есть хотя бы один риелтор, который проработал на рынке заявленные пятнадцать лет. Более-менее постоянные сотрудники - это руководители, юристы и бухгалтер. Их основная задача – не безопасность сделок и удобство клиентов, а организация бизнес-процессов. Понятно, что они работают в офисе и на просмотры и сделки не ездят.

Партнерство с банками.

Лозунг «Мы сотрудничаем с известными банками!» и логотипы на сайте внушают доверие. Только никто не рассказывает, в чём именно заключается это сотрудничество.

Если клиент возьмёт ипотеку в банке-партнере агентства, то риелтор получит за это премию. Прибыль получит и банк, и агентство. А покупатель будет оплачивать дорогой кредит и комиссию риелтора.

Партнерство с застройщиками и своя база квартир.

Ситуация похожа на сотрудничество с банками. Если агентство продаст квартиру от застройщика, то получит от него премию. Если продаст клиенту квартиру из своей базы, то сразу получит две комиссии – с продавца и с покупателя. Проблема в том, что тщательно проверять такую недвижимость не в интересах риелтора. Если найдутся проблемы с документами, то сделки не будет, а агент не получит свою двойную комиссию. А ещё, одна организации не сможет представлять обе стороны в суде из-за конфликта интересов. Поэтому неизвестно, на чью сторону в спорной ситуации встанет агентство.

Способ третий. «Сарафанное радио».

Кто-то из ваших знакомых или родственников посоветовал вам риелтора. Такая рекомендация подразумевает некоторый уровень доверия. Поэтому «агенты по знакомству» очень часто работают без договора, всё держится на устных обещаниях. Нужно понимать, что подбор или продажа квартиры – это не дружеская помощь. Это услуга, за которую вы платите деньги. Если в сделке с недвижимостью будут слабые места, плохо проверенная квартира или «дыры» в договоре, то вы рискуете потерять крупную сумму по вине агента. Поэтому, чтобы защитить свои интересы и получить качественную услугу, нужен договор с риелтором.

Так как же выбрать?

Рецепт простой. Не верьте рекламным лозунгам, фейковым отзывам и расплывчатым обещаниям. Риелтор должен подробно рассказать, что именно сделает за ваши деньги: сколько квартир подберет, какие документы проверит, как проведёт сделку. Точная цена за услуги должна зависеть от объёма работы, а не от стоимости квартиры. Все эти условия нужно зафиксировать в договоре с риелтором. Удачных сделок!